Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

Chez berolukentra, nous collectons vos données personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière et de formation. Cette collecte s'effectue de manière transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées automatiquement

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
Pages visitées et durée de navigation sur notre plateforme
Données de cookies et technologies similaires
Historique des interactions avec nos outils d'analyse financière

Données fournies volontairement

Nom, prénom et coordonnées de contact lors de l'inscription
Informations de profil financier et objectifs d'investissement
Données bancaires pour les transactions et abonnements
Correspondances et communications avec notre équipe support
Préférences personnalisées pour nos services d'analyse

Important : Nous ne collectons jamais vos mots de passe bancaires ou informations sensibles d'accès à vos comptes financiers personnels.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme d'analyse financière et vous fournir des services personnalisés de haute qualité.

Finalités principales

Fourniture de nos services d'analyse financière et outils éducatifs
Personnalisation des recommandations selon votre profil d'investisseur
Traitement des paiements et gestion des abonnements
Communication de mises à jour importantes sur nos services
Amélioration continue de nos algorithmes d'analyse

Communications marketing

Avec votre consentement explicite, nous utilisons vos données pour vous envoyer des newsletters, formations gratuites et informations sur nos nouveaux services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Nous analysons également les données d'utilisation pour comprendre comment optimiser notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins de nos utilisateurs en matière d'analyse financière.

3. Partage et Transfert des Données

berolukentra s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas essentiels pour le fonctionnement de nos services.

Partenaires de confiance

Processeurs de paiement : pour sécuriser vos transactions financières
Fournisseurs de données financières : pour enrichir nos analyses de marché
Services d'hébergement cloud : pour garantir la disponibilité de notre plateforme
Outils d'analyse et de monitoring : pour améliorer les performances techniques

Transferts internationaux

Certains de nos partenaires technologiques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données en cas de demande légitime des autorités compétentes ou pour protéger nos droits légaux.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours.

Droits fondamentaux

Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@berolukentra.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande pour garantir la sécurité de vos données.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données.

5. Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour berolukentra. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
Pare-feu avancés et systèmes de prévention d'intrusion

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte utilisateur : pendant la durée d'utilisation active du service
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de support client : 3 ans après la résolution du problème
Données de cookies : selon les durées configurées dans vos préférences

Nos équipes techniques suivent des formations régulières sur la sécurité des données et les meilleures pratiques de protection. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services d'analyse financière selon vos préférences.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences et paramètres
Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez nos outils

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme d'analyse financière.

Nous utilisons également des technologies de fingerprinting pour détecter les activités frauduleuses et protéger la sécurité de votre compte, tout en respectant votre vie privée.

7. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements législatifs ou les meilleures pratiques en matière de protection des données.

Notification des modifications

Toute modification substantielle sera communiquée par email à nos utilisateurs inscrits au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par la mise à jour de la date en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La poursuite de l'utilisation de nos services après modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

berolukentra
13 Rue du Pré Botté
35000 Rennes, France

Email : info@berolukentra.sbs
Téléphone : +33 4 28 99 85 76

Notre équipe de protection des données répondra à vos questions dans les meilleurs délais.